"Man erkennt den Wert eines guten Services oft erst, wenn er fehlt." Bei Mabifoto ist guter Service immer inklusive.

Guter Service beginnt mit einem schnellen, klaren und unkomplizierten Angebot – und genau das ist unser Anspruch. Innerhalb weniger Stunden erhaltet ihr von uns ein erstes Angebot, das individuell auf eure Wünsche zugeschnitten ist.
Aber wie funktioniert der erste Schritt?
Ganz einfach: Sendet uns eine Nachricht über unser Kontaktformular, ruft uns direkt an 0176/41651831 oder schreibt uns eine WhatsApp.

Im ersten Gespräch tauschen wir die wichtigsten Informationen aus. So erfahren wir, was ihr plant und worauf ihr besonderen Wert legt. Auf dieser Grundlage erstellen wir ein Angebot, das ihr schnell und bequem per E-Mail erhaltet. Unser Ziel ist es, alle Details übersichtlich und verständlich darzustellen, damit ihr sofort einen klaren Überblick habt.

Ihr habt Rückfragen? Kein Problem! Wir stehen euch jederzeit telefonisch oder per WhatsApp zur Verfügung. Gemeinsam passen wir das Angebot euren individuellen Vorstellungen an oder geben euch hilfreiche Empfehlungen. Denn guter Service bedeutet für uns, flexibel, transparent und zuverlässig an eurer Seite zu stehen.

Meldet euch – wir freuen uns, euch mit unserem Service zu überzeugen!
Und nun die Details.

Angebot innerhalb weniger Stunden
Service bedeutet für mich, dass Sie nach Ihrer Buchungsanfrage nicht tagelang auf ein Angebot warten müssen. Deshalb erhalten Sie Ihr persönliches, individuelles und selbstverständlich unverbindliches Angebot in der Regel innerhalb weniger Stunden – garantiert jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anfrage – bequem per E-Mail.

In seltenen Ausnahmefällen, insbesondere während der Hochzeitssaison oder an Feiertagen, kann es vorkommen, dass ich die 24-Stunden-Frist nicht einhalten kann. In einem solchen Fall wird Ihnen Ihr Angebot spätestens am nächsten Werktag zugestellt.

• Angebot innerhalb von 24 Stunden
• individuell
• immer kostenlos
• und für euch unverbindlich
  
• per E-Mail als PDF Datei

Auftragsbestätigung, Anzahlung, Garantie

Eine Buchung meiner fotografischen, videografischen, oder beratenden Dienstleistungen wird durch das Unterzeichnen eines Vertrags abgeschlossen. Diesen können Sie bequem online ausfüllen oder mir ausgefüllt zurücksenden. Nach Erhalt des Vertrags sende ich Ihnen eine schriftliche Auftragsbestätigung, mit der Ihr Termin verbindlich gesichert ist. Ich bitte Sie anschließend um eine kleine Anzahlung.

Die schriftliche Rechnung für die Restzahlung erhalten Sie 14 Tage vor unserem Fotoshooting. Diese können Sie entweder vorab per Überweisung begleichen oder am Tag des Fotoshootings bar oder per Karte bezahlen. Firmenkunden erhalten eine Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen nach Leistungserbringung. Selbstverständlich weise ich die Mehrwertsteuer auf allen Rechnungen ordnungsgemäß aus.
Sollte ich unerwartet verhindert sein – ein Szenario, das hoffentlich nie eintritt – sorge ich in jedem Fall für einen Ersatzfotografen zu den gleichen Konditionen, die wir vereinbart haben. Sollte der Ersatzfotograf in diesem unwahrscheinlichen Fall höhere Kosten verursachen, übernehme ich selbstverständlich die Differenz.

Vorgespräch zur Veranstaltung
Ein persönliches Kennenlernen vor Ihrer Veranstaltung, insbesondere bei Hochzeitsfeiern, ist mir sehr wichtig. Die gegenseitige Sympathie spielt schließlich eine entscheidende Rolle bei der Wahl des richtigen Dienstleisters für diesen besonderen Tag. Gerne lade ich Sie ein, mich vor einer Buchung in meinem Büro zu besuchen, um Ihre Wünsche und Vorstellungen zu besprechen. Alternativ stehe ich Ihnen auch per Skype, Zoom oder WhatsApp zur Verfügung. Sollten Sie ein Treffen bei Ihnen zu Hause oder am Veranstaltungsort bevorzugen, sprechen Sie mich bitte an – ich richte mich gerne danach.
Spätestens 6 bis 8 Wochen vor Ihrer Veranstaltung besprechen wir gemeinsam alle wichtigen Details, wie den Ablauf und Ihre fotografischen Wünsche. Ich bitte Sie, mir bis dahin Ihre Checklisten und Ablaufpläne zukommen zu lassen, damit alles optimal vorbereitet werden kann.
Selbstverständlich können Sie meine Kontaktdaten auch an Ihre Gäste weiterleiten – häufig haben diese besondere Ideen oder Wünsche, die als Überraschung für das Brautpaar gedacht sind.
Ein kleiner Hinweis: Wir bieten auch die "Same Day Diashow" an. Sollten Sie daran interessiert sein, sprechen Sie mich gerne gezielt darauf an.

Hochwertige Veranstaltungstechnik

Wenn Sie mich als professionellen Fotografen für Ihre Hochzeit oder Ihr Event buchen, können Sie sich darauf verlassen, dass auch meine technische Ausstattung höchsten Ansprüchen genügt. Ich setze ausschließlich auf hochwertige Technik von renommierten Markenherstellern, die sich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Ausfallsicherheit auszeichnen. Selbstverständlich erfüllt die gesamte Technik sämtliche Sicherheitsanforderungen und wird von mir regelmäßig gewartet.

Der Aufbau meiner Lichttechnik, im mobilen Mabifoto Studio, erfolgt stets sicher und ordentlich. Sichtbare Kabel oder unaufgeräumte Technik werden Sie bei mir nicht finden. Für den unwahrscheinlichen Fall eines technischen Problems habe ich immer ein Backup-System vor Ort, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

• Hochwertige Markentechnik
• Maximale Ausfallsicherheit
•  Backup-System immer einsatzbereit
• Regelmäßige Wartung
• Sicherer und ordentlicher Aufbau

Das Mabifoto – eine bleibende Erinnerung

Alle Fotos Ihrer Veranstaltung werden von mir sorgfältig gesichtet und professionell bearbeitet. Sie erhalten eine ausgewählte Sammlung – schließlich haben Sie nichts von unzähligen Aufnahmen desselben Motivs. Dabei achte ich nicht nur auf die eingefangene Stimmung, sondern auch auf den Zweck und die Inhalte Ihrer Veranstaltung.

Ihre bearbeiteten Fotos stelle ich Ihnen als hochqualitative JPEG-Dateien ohne Signatur zur Verfügung. Zudem werden Ihre Fotos von mir stets gesichert und gebackupt. Sollten Sie meine Onlinegalerie wählen, buchen Sie automatisch ein zusätzliches Backup für Ihre Bilder – denn man weiß nie, was das Leben bringt. Auf Anfrage kann ich Ihre Fotos wiederherstellen.
Auch Videos liefere ich im gängigen MP4-Format aus. Auf Wunsch lade ich diese gerne bei YouTube hoch – natürlich passwortgeschützt und sicher. Rohdaten der Aufnahmen stelle ich nicht zur Verfügung, da mein Stil Ausdruck meiner künstlerischen Freiheit und Arbeit ist.
Ihre Erinnerungen liegen mir am Herzen – sie sollen für Sie sicher und unvergesslich bleiben.